Gaya APA

MAULANA, M, F. (2008). Pengaruh strategi costumer orientation terhadap customer retention pada PT Bank BRI unit di kota . : Pascasarjana UNS.

Gaya MLA

MAULANA, Muhammad, Fendi. "Pengaruh strategi costumer orientation terhadap customer retention pada PT Bank BRI unit di kota". : Pascasarjana UNS, 2008. Text.