Gaya APA

MUMPUNI, A, N. (2009). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK . : Pascasarjana UNS.

Gaya MLA

MUMPUNI, Alvia, Nugraheny. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK". : Pascasarjana UNS, 2009. Text.