Gaya APA
MUNRO-Faure, . et al (2002).
Implementing total quality management=menerapkan manajemen mutu terpadu (cet. ke 3).
Jakarta:
Gramedia.
Gaya MLA
MUNRO-Faure, . et al.
"Implementing total quality management=menerapkan manajemen mutu terpadu".
cet. ke 3
Jakarta:
Gramedia,
2002.
Buku.