Gaya APA

HAKIM, A, R. (2007). Pengaruh kualitas layanan PT Indosat terhadap loyalitas pelanggan matrix wilayah Surakarta dengan... . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

HAKIM, Arif, Rahman. "Pengaruh kualitas layanan PT Indosat terhadap loyalitas pelanggan matrix wilayah Surakarta dengan...". : Universitas Sebelas Maret, 2007. Skripsi.