Gaya APA

Pengaruh kualitas pelayanan, penanganan komplain dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah . (2012). : Pascasarjana UNS.

Gaya MLA

Pengaruh kualitas pelayanan, penanganan komplain dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah . . : Pascasarjana UNS, 2012. Text.