Gaya APA
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas dengan kepuasan, biaya perpindahan, kepercayaan . (2009).
:
Pascasarjana UNS.
Gaya MLA
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas dengan kepuasan, biaya perpindahan, kepercayaan .
.
:
Pascasarjana UNS,
2009.
Text.