Gaya APA

FIRMANSYAH, P, W. (2012). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang dimensi citra perusahaan dan kepuasan . : Pascasarjana UNS.

Gaya MLA

FIRMANSYAH, Pamungkas, Wydhi. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang dimensi citra perusahaan dan kepuasan ". : Pascasarjana UNS, 2012. Text.