Gaya APA
Peranan variabel kepuasan dan keluhan sebagai mediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap l.... (2007).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Peranan variabel kepuasan dan keluhan sebagai mediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap l....
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2007.
Skripsi.