Gaya APA
Filosofi baru tentang manajemen mutu terpadu total quality management abad 21 studi kasus & analisis. (2002).
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Filosofi baru tentang manajemen mutu terpadu total quality management abad 21 studi kasus & analisis.
cet..
Jakarta:
Bumi Aksara,
2002.
Buku.