Gaya APA

SUGIARTO, E. (1999). Psikologi pelayanan dalam industri jasa (cet. 1). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

SUGIARTO, Endar. "Psikologi pelayanan dalam industri jasa". cet. 1 Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1999. Buku.