Gaya APA
SINAMBELA, L, P.
(2008).
Reformasi pelayanan publik
(
cet. 3)
.
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
SINAMBELA, Lijan, Poltak.
"Reformasi pelayanan publik".
cet. 3
Jakarta:
Bumi Aksara,
2008.
Buku.