Gaya APA

NUGRAHANI, D, A. (2008). Analisis kepuasan konsumen sebagai upaya peningkatan kualitas pada perusahaan sepatu Bakti Suakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

NUGRAHANI, Dwi, Ari. "Analisis kepuasan konsumen sebagai upaya peningkatan kualitas pada perusahaan sepatu Bakti Suakarta". : Universitas Sebelas Maret, 2008. Skripsi.