Gaya APA
Penanganan keluhan pelanggan sebagai fungsi Humas dalam pencampaian citra positif PT Telkom Divre IV. (2008).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Penanganan keluhan pelanggan sebagai fungsi Humas dalam pencampaian citra positif PT Telkom Divre IV.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2008.
Skripsi.