Gaya APA

PRATIWI, R. (2008). Analisis kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan jasa BPR Bina Masyarakat Mandiri Sejahtera (BM . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

PRATIWI, Reny. "Analisis kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan jasa BPR Bina Masyarakat Mandiri Sejahtera (BM". : Universitas Sebelas Maret, 2008. Skripsi.