Gaya APA
Aplikasi servqual dan quality function deployment dalam pengukuran kepuasan mahasiswa dan usulan. (2009).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Aplikasi servqual dan quality function deployment dalam pengukuran kepuasan mahasiswa dan usulan.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2009.
Skripsi.