Gaya APA

Indonesia, I, O, R., [penyusun], T, K, P, &, L. (2014). Panduan menyusun komponen standar penyelenggaraan pelayanan publik . Jakarta: Gedung Ombudsman RI..

Gaya MLA

Indonesia, INDONESIA, Ombudsman, Republik., [penyusun], Tim, Komunikasi, Publik, &, Litbang. "Panduan menyusun komponen standar penyelenggaraan pelayanan publik". Jakarta: Gedung Ombudsman RI., 2014. Buku.