Gaya APA
Analisis tingkat kualitas pelayanan dalam peningkatan kepuasan pelanggan air bersih pada PDAM Tirta. (2009).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Analisis tingkat kualitas pelayanan dalam peningkatan kepuasan pelanggan air bersih pada PDAM Tirta.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2009.
Skripsi.