Gaya APA
Strategi komunikasi customer relations dalam meningkatkan kepuasan tamu hotel Novotel Solo (Studi. (2009).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Strategi komunikasi customer relations dalam meningkatkan kepuasan tamu hotel Novotel Solo (Studi.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2009.
Skripsi.