Gaya APA
HIDAYATI, N, F. (2009).
Strategi pelayanan pelanggan di PT PLN (persero) UPJ Surakarta Kota .
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
HIDAYATI, Nur, Fina.
"Strategi pelayanan pelanggan di PT PLN (persero) UPJ Surakarta Kota".
:
Universitas Sebelas Maret,
2009.
Skripsi.