Gaya APA

KRISTI, K, E. (2009). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

KRISTI, Kiki, Engga. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai". : Universitas Sebelas Maret, 2009. Skripsi.