Gaya APA
Analisis pengaruh service performance dan satisfaction sebagai mediating variable terhadap loyalitas. (2009).
:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Analisis pengaruh service performance dan satisfaction sebagai mediating variable terhadap loyalitas.
.
:
Universitas Sebelas Maret,
2009.
Skripsi.