Gaya APA

Andaini, R. (2009). Analisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap behavioural responses pada nasabah bank . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

Andaini, ROCHMAH,Ria. "Analisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap behavioural responses pada nasabah bank". : Universitas Sebelas Maret, 2009. Skripsi.