Gaya APA

HASTUTI, P. (2009). Customer realtions dan kepuasan nasabah (Studi deskripti kualilatif tenteng kegiatan customer . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

HASTUTI, Puji. "Customer realtions dan kepuasan nasabah (Studi deskripti kualilatif tenteng kegiatan customer". : Universitas Sebelas Maret, 2009. Skripsi.