Gaya APA

KARSONO, . (2008). Pengaruh Customer Satisfaction dan Trust Terhadap Customer Loyalty Dengan Switching Cost . : Badan Penerbit Magister Manajemen UNS.

Gaya MLA

KARSONO, . "Pengaruh Customer Satisfaction dan Trust Terhadap Customer Loyalty Dengan Switching Cost ". : Badan Penerbit Magister Manajemen UNS, 2008. Artikel.