Gaya APA

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemakai (studi pada perusahaan penerbangan P.T. Garuda. (2009). Semarang: UNISSULA-Fak. Ekonomi.

Gaya MLA

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemakai (studi pada perusahaan penerbangan P.T. Garuda. . Semarang: UNISSULA-Fak. Ekonomi, 2009. Artikel.