Gaya APA

KOENTJORO, W. (2009). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas yang syar'i pemegang polis asuransi . Semarang: UNISSULA-Fak. Ekonomi.

Gaya MLA

KOENTJORO, Wuryanti. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas yang syar'i pemegang polis asuransi". Semarang: UNISSULA-Fak. Ekonomi, 2009. Artikel.