Gaya APA

Analisa kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan Jasa pada pemegang kartu kredit everyday Bank. (2009). Jakarta: Universitas Bina Nusantara.

Gaya MLA

Analisa kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan Jasa pada pemegang kartu kredit everyday Bank. . Jakarta: Universitas Bina Nusantara, 2009. Artikel.