Gaya APA

SETIAWAN, A, I., SUHARDI, B. (2003). Total quality management . : Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

SETIAWAN, Akhmad, Ikhwan., SUHARDI, Bambang. "Total quality management". : Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret, 2003. Buku.