Gaya APA

Penggunaan Model E-S-Qual Dalam Studi Pengaruh Kualitas Layanan Perbankan Online Terhadap Kepuasan. (2010). Semarang: Fak. Ekonomi- UNISSULA.

Gaya MLA

Penggunaan Model E-S-Qual Dalam Studi Pengaruh Kualitas Layanan Perbankan Online Terhadap Kepuasan. . Semarang: Fak. Ekonomi- UNISSULA, 2010. Artikel.