Gaya APA
RACHMAN, T., NAPITUPULU, D. (2016).
Model kualitas e service dengan pendekatan meta etnografi .
Yogyakarta:
BPPKI.
Gaya MLA
RACHMAN, Taufiq., NAPITUPULU, Darmawan.
"Model kualitas e service dengan pendekatan meta etnografi ".
Yogyakarta:
BPPKI,
2016.
Artikel.