Gaya APA

MARINA, S. et al (2014). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada perusahaan penerbangan full service airlines . Jakarta: P3M STMT Trisakti .

Gaya MLA

MARINA, Sandriana. et al. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada perusahaan penerbangan full service airlines". Jakarta: P3M STMT Trisakti , 2014. Artikel.