Gaya APA
PUTRI, D. et al (2016).
Kepuasan mahasiswa telkom university dalam penanganan keluhan berbasis media sosial facebook .
Bandung:
FSRD ITB.
Gaya MLA
PUTRI, Dian. et al.
"Kepuasan mahasiswa telkom university dalam penanganan keluhan berbasis media sosial facebook".
Bandung:
FSRD ITB,
2016.
Artikel.