Gaya APA
FAJARISMAN, B. (2011).
Pengaruh kinerja kerelasian pelanggan dan sistem penyampaian jasa terhadap nilai pelanggan serta dampaknya pada kepercayaan pelanggan dan reputasi perusahaan .
Bandung:
Unpad Press.
Gaya MLA
FAJARISMAN, Bambang.
"Pengaruh kinerja kerelasian pelanggan dan sistem penyampaian jasa terhadap nilai pelanggan serta dampaknya pada kepercayaan pelanggan dan reputasi perusahaan".
Bandung:
Unpad Press,
2011.
Artikel.