Gaya APA
Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan manajemen kerelasian pelanggan terhadap keunggulan bersaing serta dampaknya pada loyalitas pelanggan. (2011).
Bandung:
Unpad Press.
Gaya MLA
Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan manajemen kerelasian pelanggan terhadap keunggulan bersaing serta dampaknya pada loyalitas pelanggan.
.
Bandung:
Unpad Press,
2011.
Artikel.