Gaya APA
VIDYASTUTI, H, A. (2011).
Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan manajemen kerelasian pelanggan terhadap keunggulan bersaing serta dampaknya pada loyalitas pelanggan .
Bandung:
Unpad Press.
Gaya MLA
VIDYASTUTI, Heppy, Agustiana.
"Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan manajemen kerelasian pelanggan terhadap keunggulan bersaing serta dampaknya pada loyalitas pelanggan".
Bandung:
Unpad Press,
2011.
Artikel.