Gaya APA

PUTRI, A, H, E. (2013). Penerapan manajemen mutu terpadu pada Pt POS Indonesia kantor pos dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik . : FISIP UNS.

Gaya MLA

PUTRI, Arini, Hermiyanti, Eka. "Penerapan manajemen mutu terpadu pada Pt POS Indonesia kantor pos dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik". : FISIP UNS, 2013. Skripsi.