Gaya APA

Analisis kualitas layanan pada perusahaan jasa travel agent berbasis e-commerce dengan metode e-servqual dan quality function deployment. (2017). Jakarta: UBM Press.

Gaya MLA

Analisis kualitas layanan pada perusahaan jasa travel agent berbasis e-commerce dengan metode e-servqual dan quality function deployment. . Jakarta: UBM Press, 2017. Artikel.