Gaya APA

LARICHA, L. et al (2017). Analisis kualitas layanan pada perusahaan jasa travel agent berbasis e-commerce dengan metode e-servqual dan quality function deployment . Jakarta: UBM Press.

Gaya MLA

LARICHA, Lithrone. et al. "Analisis kualitas layanan pada perusahaan jasa travel agent berbasis e-commerce dengan metode e-servqual dan quality function deployment". Jakarta: UBM Press, 2017. Artikel.