Gaya APA

SUBROTO, F, A. (2013). Pengaruh market orientation terhadap service quality, satisfaction dan loyalty pelanggan toko buku gramedia di Jawa Timur . Surabaya: Fak. Ekonomi, Universitas Kristen Petra.

Gaya MLA

SUBROTO, FX, Agus. "Pengaruh market orientation terhadap service quality, satisfaction dan loyalty pelanggan toko buku gramedia di Jawa Timur". Surabaya: Fak. Ekonomi, Universitas Kristen Petra, 2013. Artikel.