Gaya APA

SUHARTO, D, G. (2017). Strategi peningkatan kualitas pelayanan publik berdasar perspektif harapan pengguna dan kinerja layanan . : F. ISIP UNS.

Gaya MLA

SUHARTO, Didik, Gunawan. "Strategi peningkatan kualitas pelayanan publik berdasar perspektif harapan pengguna dan kinerja layanan". : F. ISIP UNS, 2017. Lap. Penelt. Dosen.