Gaya APA

GULTOM, W, S, T. et al (2016). Pengaruh service quality, product quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan industri kayu perhutani . Bogor: Sekolah Bisnis IPB.

Gaya MLA

GULTOM, Winarni, Saftarya, Timedina. et al. "Pengaruh service quality, product quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan industri kayu perhutani". Bogor: Sekolah Bisnis IPB, 2016. Artikel.