Gaya APA

Peningkatan kualitas layanan satu pintu di Kota Semarang dengan penerapan hard skill dan soft skill . (2015). Malang: Universitas Brawijaya.

Gaya MLA

Peningkatan kualitas layanan satu pintu di Kota Semarang dengan penerapan hard skill dan soft skill . . Malang: Universitas Brawijaya, 2015. Artikel.