Gaya APA
HARMON, . (2006).
Pengaruh kompetensi individu front office terhadap kualitas pelayanan .
Surakarta:
Program Magister Manajemen UNS.
Gaya MLA
HARMON, .
"Pengaruh kompetensi individu front office terhadap kualitas pelayanan".
Surakarta:
Program Magister Manajemen UNS,
2006.
Artikel.