Gaya APA

Pengaruh manfaat relasional dan kualitas hubungan terhadap kesetiaan dan komunikasi lisan pelanggan. (2006). Surakarta: Program Magister Manajemen UNS.

Gaya MLA

Pengaruh manfaat relasional dan kualitas hubungan terhadap kesetiaan dan komunikasi lisan pelanggan. . Surakarta: Program Magister Manajemen UNS, 2006. Artikel.