Gaya APA

KARSONO, ., SUSILOWATI, I. (2006). Hubungan disonasi kognitif dengan konsistensi persepsi kualitas layanan . Surakarta: Program Magister Manajemen UNS.

Gaya MLA

KARSONO, ., SUSILOWATI, IKA. "Hubungan disonasi kognitif dengan konsistensi persepsi kualitas layanan". Surakarta: Program Magister Manajemen UNS, 2006. Artikel.