Gaya APA
HARYONO, T, . (2006).
Telaah persepsi kualitas pelayanan jasa serta penerapannya di sektor publik dalam memasuki era reformasi .
Surakarta:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
HARYONO, Tulus, .
"Telaah persepsi kualitas pelayanan jasa serta penerapannya di sektor publik dalam memasuki era reformasi".
Surakarta:
Universitas Sebelas Maret,
2006.
REP.