Gaya APA
Telaah persepsi kualitas pelayanan jasa serta penerapannya di sektor publik dalam memasuki era reformasi. (2006).
Surakarta:
Universitas Sebelas Maret.
Gaya MLA
Telaah persepsi kualitas pelayanan jasa serta penerapannya di sektor publik dalam memasuki era reformasi.
.
Surakarta:
Universitas Sebelas Maret,
2006.
REP.