Gaya APA

franita, S. (2009). Langkah-langkah public relations PT.PLN(PERSERO) area pelayanan dan . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

franita, SANJAYA,Luci. "Langkah-langkah public relations PT.PLN(PERSERO) area pelayanan dan". : Universitas Sebelas Maret, 2009. TA.