Gaya APA
SETIYANINGRUM, A. (2010).
Analisis kepuasan pelanggan, kepercayaan dan loyalitas pelanggan: .
Surabaya:
Universitas Surabaya.
Gaya MLA
SETIYANINGRUM, Ari.
"Analisis kepuasan pelanggan, kepercayaan dan loyalitas pelanggan:".
Surabaya:
Universitas Surabaya,
2010.
Artikel.