Gaya APA
Kualitas layanan NSW berdasrkan persepsi dan harapan pengguna layanan di pelabuhan. (2010).
Jakarta:
Badan Penelitian dan Pengembangan.
Gaya MLA
Kualitas layanan NSW berdasrkan persepsi dan harapan pengguna layanan di pelabuhan.
.
Jakarta:
Badan Penelitian dan Pengembangan,
2010.
Artikel.