Gaya APA
Usaha-usaha meningkatkan pelayanan pelanggan dalam membangun citra perusahaan PT. PLN (persero) area. (2010).
Jakarta:
Sinar Grafika.
Gaya MLA
Usaha-usaha meningkatkan pelayanan pelanggan dalam membangun citra perusahaan PT. PLN (persero) area.
.
Jakarta:
Sinar Grafika,
2010.
TA.