Gaya APA

PURWANTI, M. (2010). Usaha-usaha meningkatkan pelayanan pelanggan dalam membangun citra perusahaan PT. PLN (persero) area . Jakarta: Sinar Grafika.

Gaya MLA

PURWANTI, Meilia. "Usaha-usaha meningkatkan pelayanan pelanggan dalam membangun citra perusahaan PT. PLN (persero) area". Jakarta: Sinar Grafika, 2010. TA.