Gaya APA

HAPSARI, A, D. (2011). Peranan public relations PT. Telkom Kandatel Solo dalam menyelesaikan complain customer melalui medi . : Universitas Sebelas Maret.

Gaya MLA

HAPSARI, Ayuningtyas, Dyah. "Peranan public relations PT. Telkom Kandatel Solo dalam menyelesaikan complain customer melalui medi". : Universitas Sebelas Maret, 2011. TA.