Gaya APA

HIDAYAT, R. (2009). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan nilai nasabah terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah . Surabaya: Fakultas Ekonomi-Univ. Kristen Petra.

Gaya MLA

HIDAYAT, Rachmad. "Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan nilai nasabah terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah". Surabaya: Fakultas Ekonomi-Univ. Kristen Petra, 2009. Artikel.